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韩雪松 时间: 2017-06-18 13:10 主题:回复:回复:12306电话人工台没人接听
来自:吉林四平

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12月10日退票,现在钱也没回来,打12306先听一遍高铁的广告,老百姓的电话费不是钱啊,别人打广告交钱,12306是赚钱!!!人工台没人接,不是忙音!就是没人接!好不容易百度到唐山火车站电话,又是一通广告,转人工台,好,地方更牛逼!直接不听,挂机!!!!大家各行各业的都有,以后见到铁路这帮人,都狠狠的宰,不用客气!!!
“通途网”回复:
你好!北京铁路局12306客服电话人工接听速度还是比较快的,建议你按1选择客运服务后,按0转人工服务,耐心等待接听。
大实话!打了几十个电话听了一堆广告,就是没人接电话!忙?呵。
打了十遍,每次都等四五分钟,统统忙音或客服忙,根本就是没有人在听电话,12306客服是我遇见的最差的,首先可以看出就是领导不重视,把这个渠道给你封死,让投诉率降低,根本不考虑百姓,牛!!

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