记者今天从铁路部门获悉，自9月5日（开始发售9月24日车票）起，通过电话、互联网订购火车票时间有所变化：东环高铁动车组列车起售时间为11时，海口、三亚、东方站普速列车车票起售时间为18时，徐闻、雷州、湛江西站普速列车车票起售时间为13时。

　　粤海铁路公司提醒广大乘客：自9月1日起，火车票改签有新变化：旅客在车票票面开车时间前需办理改签、退票时，以前只能在购票地车站或票面乘车站办理，现在可以在全路任何一个客运车站办理；但因特殊情况需在开车后2小时内办理改签、退票时，仍仅限于在购票地车站或票面乘车站按规定办理。

　　需要办理退票的旅客，建议在时间允许的情况下尽可能在开车前48小时以上的时间去办理退票，退票费仍按照车票票价的5%核收，否则将给您带来不必要的经济损失。（通讯员周金丽）