近日，大连火车站值班人员接到客运值班站长电话，候车区有一位妇女因为女儿走失而情绪激动。接报后，值班人员直到现场，一边安抚旅客，一边了解情况，并通过发布微博发动大连媒体和微友帮她寻找女儿。微博发布瞬间就有200多条转载，大家纷纷伸出援助之手帮助这位旅客。

　　经常关注大连火车站微博的旅客，会从他们的微博中第一时间掌握这个火车站运行动态信息。他们同时发现，铁路微博不仅可以时时传递旅客出行信息以及铁路工作信息，其发布的具有地域特色，对一些铁路部门服务旅客活动的直播，因贴近旅客也十分受欢迎。

　　大连火车站官方微博的粉丝发现，今年“七夕”那天，大连站新浪和腾讯微博同步对大连站给旅客情侣献花活动进行了直播，当看到身着铁路制服的大连站工作人员将一束束玫瑰花送给一对对情侣时，粉丝们感到特别亲切。那天，大连站随机选定了10对情侣，其中既有结婚生活半辈子的花甲老人，有正在热恋中的小情侣，还有温馨幸福的三口之家，大连站用微博直播献花的过程中，还讲述了他们的爱情故事。

　　据介绍，从微博开通那天开始，大连火车站的官方微博都会在每个节日策划活动，并进行直播，粉丝数也因此大幅提升，更加提升了铁路部门服务旅客的效率和效果。通过微博，大连火车站不断实现铁路与旅客的“亲密沟通”，更好地服务旅客。