9月5日8时50分,伴随着济南铁路局兖州火车站广播中嘹亮的军歌,2013年山东首批新兵从兖州登上K15次列车,标志着山东省2013年新兵运输工作正式拉开帷幕。 记者从济南铁路局获悉,为确保2013年新兵运输工作的顺利完成,济南铁路局成立了新兵运输领导小组,统筹各相关单位和部门,全力以赴为新兵运输提供运输保障。 据了解,为做好新兵运输工作,兖州火车站提前半个月着手对站区设备进行全面排查,对站台、地下道、候车室、出站口等关键岗位的消防、照明、广播、引导、监控、饮水等设备进行了一次全面的摸底排查,及时消除隐患和问题,确保设备质量安全可靠。新兵运输期间,兖州火车站秉承客运服务品牌“儒苑”所倡导的“仁者爱人”的理念,坚持新兵运输和普通旅客运输两不误、双促进。在售票环节,实行军人售票窗口24小时开放,对军人旅客实行优先购票、优先乘车、优先中转换乘、优先行李托运的“四优先”服务,同时兼顾普通旅客的出行需求,充分发挥自助售票机及人工服务窗口作用,最大限度满足旅客购票需求;在候车室专门开辟军人候车区域,设置服务台和咨询台帮助新兵和普通旅客解答疑问,解决一些力所能及的小困难;在站台乘降区,区分新兵和普通旅客,分别组织力量引导至安全区域,帮助旅客顺利乘降。 新兵运输期间,旅客列车的运输能力相对紧张,请广大旅客注意车站公告或者向工作人员咨询列车运行的相关信息,以免耽误出行。 |