2013年7月1日至8月31日,为期62天的暑运即将结束。截至8月31日,宣化站暑运期间共发送旅客154790人、日发送量达到2500人左右,客流高峰日日均发送旅客达3800多人。相比去年同期,发送旅客人数增长了5%。据介绍,虽然暑运结束,但宣化站最后一轮暑运客流高峰期持续到9月初。 宣化火车站工作人员介绍说,今年的暑运呈现出多渠道订票和取票以及学生流和旅流交织重叠的特点。整体客流呈现出“V”型结构,两端高,中间低,周期性规律明显。特别是12306网站购票、95105105电话订票渠道的开通,成为今年暑运的新课题。互联网购票和电话订票,为旅客带来了方便,但同时也对铁路客运的售票组织带来了新的挑战。在学生入学返校客流高峰到来时,他们推出新举措方便学生购票,设置了学生窗口、入学新生窗口、普通票窗口,并根据客流情况随时调整售票窗口功能,将预售票、当日票分开窗口发售,并由经验丰富的导购员为学生旅客提供现场咨询服务,尽最大努力缩短旅客购票等候时间。 至于2013年暑运客流量激增的原因,工作人员分析说,主要有以下几方面原因:互联网购票和电话订票新渠道的推行,为旅客购票带来了方便,购票方便了,出行次数增多,客流量上升。另外,随着人们生活水平的提高,外出旅游的人数越来越多,很多家长选择在暑假期间带孩子外出旅游“见世面”,也是导致客流量增加的一大原因。 暑运结束后,宣化站的学生客流预计还将持续一段时间,到中旬会逐渐回落。探亲流和旅游流将会持续到“十一”黄金周。 (李蕾左专永) |