9月5日下午,一则传360浏览器与12306官方合作的报道引起了媒体以及网民的广泛关注。360安全浏览器官微对此事做出回应,称经调查网上流传的“360抢票新版”截图,并非360官方发布,该图来自一个用户体验设计师的设计方案,流传到网上,造成了一些误解。中国铁路官方微博也对此事进行了辟谣。
图1:360浏览器官微对此事进行说明
一些媒体报道称12306与360浏览器即将合作,共同推出360抢票新版产品,并且放出了所谓的“360抢票新版”主界面截图,该产品号称具有云端抢票,可实现用户离线的情况下,仍然可以抢到车票的作用。消息一经披露,用户反响强烈,均对云端抢票、防错过等功能表示出浓厚的兴趣。 然而接下来的情况,令人颇有些遗憾,在消息曝光不久,当事双方相继现身说法,表示不存在合作。360方面称,该主界面截图源自360内部的一项主题为“如果我是12306的设计师”的360内部设计竞赛,是一位用户体验设计师的设计方案,流传至网上,引起了误解。 而中国铁路官微发布声明,称www.12306.cn是中国铁路总公司唯一官方订票网站,截止目前,未授权任何其他网站开展火车票发售和代购业务,也未与其他任何公司合作开发火车票发售和代购相关软件。
图2:造成误解的根本原因
360的声明中对于设计师方案中的“云端抢票”等功能的反馈给予了肯定,称符合360公司“产品设计从用户需求出发”的理念,符合360产品追求的方向。由于只是设计方案,一些创新功能并未实施,是外界产生了误解和误读,将努力实现这些创新性的功能。
图3:360首推“防错过”功能
与传闻颇有些不谋而合的是,9月6日,360浏览器正式推出全新的抢票专版,首推的“防错过提醒”功能,用户设定好乘车日期后,可以设置24小时任意时间通过声音提醒,用户只要将提醒设置在自己经常使用电脑的时间段,就可以高枕无忧,再也不会因疏忽错过抢票的时间,据技术人员介绍,目前同类抢票产品中还未有类似的功能出现。 |