9月5日，重庆车站北行包车间的党团员穿梭在候车室，开展高铁快件运输问卷调查活动。调查显示高铁快件运输的满意度较高，旅客们还对运输服务提出了宝贵的意见。

　　“您好！这是重庆车站高铁快件运输服务问卷调查表，请您对我们的服务工作给予评价，并希望提出宝贵意见。谢谢您！”亲切的问候，热情的介绍，耐心的解答，打动着每一位被访旅客的心。旅客们都积极的给予配合，对高铁小件货物运输相关问题进行咨询，认真填写服务旅客问卷调查表，对车站的高铁快件服务作出实事求是的评价并提出了中肯的建议。“高铁快件速度很快，要是能送货到家就更方便了！”来自成都的张女士说。“希望到上海和北京能够早日实现高铁快件运输。”来自北京的王先生建议。

　　据统计，这次问卷调查中，旅客们对车站高铁快件货物运输的满意度为83.5%，对运输的时效性、收费和服务等方面均超过了70%。重庆车站站长罗冠军说：“我们将继续按照路局“旅客满意、货主满意”实践活动的要求，针对旅客提出的意见和建议，不断的细化服务措施，改进服务方法，让高铁快件逐渐成为旅客们小件货物运输的首选运输方式。”