(中华铁道网通讯员姜泽鹏)今年中秋,凯里火车站短途客流主要集中在贵阳、凯里、镇远、贵定、都匀、六盘水等旅游城市为主,这给铁路站车组织带来较大压力。 对此,节日期间,凯里火车站将严格执行旅客安检制度,做到行李件件过机、旅客人人检查,做好旅客密集场所的禁烟工作,严格管理餐料、食品的进货登记、采购、运输、储藏、加工和销售。特别对列车晚点等非正常情况制定充分的应急措施,妥善做好应急物资储备,重点做好客票系统、检票系统故障情况下的应急处置预案。 为确保节日期间旅客安全,凯里火车站增加售取票窗口,延长售票时间,提前公布假日期间车站临时客车开行等情况。同时,加大对互联网售票、电话订票、异地客票发售和往返票、联程票的便利宣传力度,提高互联网和电话售出比例,减轻车站售票窗口压力,积极引导旅客购票,实现多渠道售票。认真落实老、幼、病、残、孕重点旅客服务措施,切实做好实名制验票工作,加强卫生清扫,保证开水供应,为旅客提供舒适的候车环境,不断提高服务质量。 |