座机抢火车票比手机成功率高

　　昨天上午，十一长假火车票通过12306网站和订票电话正式开售，短短1个多小时内，石家庄开往多方向车次卧铺车票被抢购一空，有的旅客还在犹豫坐哪趟车时，车票就被其他旅客抢走。

　　10月1日的火车票，通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和订票电话95105105，在昨日11：00正式开售高铁车票，普通列车车票，也于13：00开售。昨天14时，记者登录12306网站查看时，短短1个小时内，10月1日的普通列车票，如开往昆明、贵州、重庆、成都、兰州、海口等方向的热门车次卧铺车票均已所剩无几，其中石家庄-沈阳的8趟列车中有7趟（T182次、K162次、1524次、T14次、T236次、T124次、K2286次、K386次）所有卧铺和硬座车票均已售空，仅剩无座票。

　　十一当天京广高铁的各趟列车车票相对充裕，基本均有座票。此外，石家庄开往北京、天津以及省内唐山、秦皇岛、承德、张家口、邢台、邯郸等中短途列车车票，也暂时比较充裕。

　　石家庄火车站有关人士表示，十一长假铁路客流将以旅游流和探亲流为主，长途客流所占比例较大，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。长途客流集中在哈尔滨、沈阳、大连、烟台、青岛、西安、武汉等方向，中短途客流集中在北京、天津、北戴河、邯郸、唐山等方向，市民抢票还应及早动手。

　　铁路人士提醒广大旅客：由于预售期比火车站窗口早两天，市民最好通过网络和电话订票抢购十一黄金周火车票。在网络购票时，要预先填好订票人信息并保存为“常用联系人”。注册网银、保证网银有足够余额。同时，一定要安装网站控件，确认自己需要的起始车站和车次，提高订票时的查询效率。电话订票时，用座机拨打电话会比手机成功率高，购买返程车票时，可拨打返程城市订票电话（对方区号+95105105），会大大增加订票成功率。

　　此外，9月1日起，全国铁路已实现通退通签，旅客可在国内任何一处车票窗口退订已购的火车票，但退票最好提前办理。