“陈大哥，您帮了我大忙了，铁路人真是我们旅客的亲人啊！”9月9日下午，当旅客赵强接过自己失而复得的十字绣品时，紧握住沧州车务段泊头站客运员陈志存的手，连声道谢，激动不已。

　　原来，9月8日21时，正在值班的客运员陈志存突然接到一个求助电话，打电话的人情绪非常激动，说下车时把重要东西忘在了火车上。

　　经问询，打电话的人叫赵强，南皮县乌马营镇范家村人，他说当天由石家庄乘坐4482次列车返回泊头，下车时将一幅2×1米的十字绣品忘在了7号车厢51号座位下面。这是他耗费一年的时间和心血绣出的作品，有人出价4000元他都没舍得卖。

　　陈志存明白了来龙去脉，一面安抚旅客不要着急，一面认真查询列车开行时刻表，发现4482次此时快到静海了，于是立即联系静海站客运，请求帮助寻找。21点40分，静海站打来电话说东西找到了，第二天4425次带回。

　　陈志存听后从心里替旅客赵强高兴，便立即打电话告知他，并为其联系取回交接事宜。第二天，陈志存按约定时间将绣品归还赵强，便有了开头那一幕。

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