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“我想和你谈谈”:抢票软件“叫板”铁路12306网站

时间:2013-09-13 10:43来源:人民网
  人民网9月12日电 9月11日上午,国庆车票预售第一天。许多网民扑在网上购买长假期间回家的火车票,却发现360、猎豹等浏览器的抢票插件无法使用,用户登陆后浏览器验证码输入框被隐藏,有用户不明所以,多次登陆后仍然无法显示。11时,360宣布新版抢票插件问题得到解决。

  今天早晨,中国铁路官方售票网站www.12306.cn再次向抢票软件发起攻击,更改原拦截地址。40分钟后,360浏览器首先发微博称问题已得到解决。

  国亲预售期间,12306对抢票软件实施多次“围剿”,最严重的一次发生在昨天中午11点,12306对抢票软件实行整点屏蔽,每个整点开始的十分钟内,所有浏览器的抢票插件都无法自动登录,无法查询余票,或者登录后登录页面为空白。由于网上所售的火车票是在整点放出,整点屏蔽相当于屏蔽了浏览器的抢票功能。

  发生这一问题后,包括360、猎豹在内多家可使用抢票插件浏览器的工程师分别进行了故障排查,并在微博中公布了故障原因。360称,经分析发现,是12306网站主动判断其网页上是否被附加了“抢票插件元素和CSS”等内容,一旦发现,就会主动把当前登录Cookie汇报到12306服务器,并在12306服务器进行标注,服务器选择在整点的时候立刻将这类Cookie失效(登录时是特别通过在form中增加一个标志字段),最终造成用户无法登录等问题。但问题已经得到解决,并将解决方案在网络上公布。

  事发后,猎豹浏览器官方微博发布以《12306,我想和你谈谈》为题的长微博,指责其对于抢购火车票设置障碍的做法,并称愿意无偿提供技术支持以改善其“逆天”的用户体验。

  这场火车票攻防战似乎还在继续,360、猎豹等纷纷发表声明,称“攻城狮”们将加班加点确保网民抢票顺利。而网民则一边倒的支持抢票浏览器,纷纷称猎豹等浏览器是“业界良心”,同时指出12306网站的难用。此外,也有网友对抢票插件提出了质疑,网友“MengRand”发问,“假如你用抢票浏览器抢到票了,对那些没用抢票软件的人公不公平?他们难道不是也急着回家的人?”

  春节和国庆,一年两次的长假使得回乡潮总是在抢购火车票的大作战中掀起。花费巨额资金建立的12306铁路购票网站无论从界面还是从用户体验上都无法让广大购票旅客满意,抢票软件与插件应运而生也无可厚非。使用抢票软件是否公平,一时半会儿也不可能得出结论。其中更深层次的原因,依然是中国铁路运力跟不上旅客出行的需求,这对矛盾,恐怕就不是抢票软件能解决的了。(周茹芸)

  作者:周茹芸来源人民网-上海频道)
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