8月28日，北京开往包头的K263次列车上，列车员在清理车厢时拾到一张身份证，几经周转后终于将其归还失主。

　　当天，K263次列车回到包头站入库后，十二号车厢的列车员张婧在清理车厢时，拾到了一张旅客遗失的身份证，“这可怎么办？旅客一定很着急！”小张反复查找了遗失身份证地方，试图找到一些与失主有关的联系方式，但是除了这张身份证，没有任何蛛丝马迹。有人说“一张身份证而已，不是什么贵重的东西，找不到就算了！也不是什么大事。”小张却心急如焚，“那怎么行，旅客乘坐我们这趟车出行是因为信任我们，我们不能让旅客带着一点遗憾回家，服务旅客的事就没有小事！”

　　为了能找到这张身份证的主人，大家都纷纷给小张出主意，最后还是小张在身份证上想到了办法，通过拨打114查询电话，根据身份证上面的地址联系到了失主所在的街道办事处，又辗转联系到了失主所在居委会，最后终于拨通了失主的电话，将丢失的身份证完璧归赵。