记者28日在兰州铁路局了解到，2013年国庆黄金周期间该局预计发送旅客107.37万人，日均发送10.74万人。客流高峰日为10月1日，预计发送13万人。国庆黄金周运输期限为9月28日至10月7日，共计10天。为做好期间的旅客运输工作，兰州铁路局充分挖掘用足客运能力，客流需求增幅明显的区段，通过加开临客、加挂车辆等措施，最大限度满足客流需要。

　　节日期间，兰州铁路局加开临客兰州～北京西K2062/1次、成都～乌鲁木齐K2058/9K2060/57次。同时，计划9月27日至10月7日，在K9663/4次组中加挂YW2、YZ1；7504/3次组中加挂YZ一辆；7506/5次组中加挂YZ一辆。均按客调命令办理。最大限度满足客流需要。

　　为确保运输安全，兰州铁路局加强客车的日常检修检查，加强站车防火、防爆和安全隐患排查工作，对客车及车站的重点场所、重点部位进行认真检查和整修。认真做好安检查危工作，把危险品堵在站外车下。做好实名制验票各项工作，在客流比较集中的车站，组织干部到现场，重点做好售票处所、进出站通道、候车室、天桥、地道、电梯、站台、车门等旅客高度聚集处所的盯控和疏导、组织工作。同时，为方便旅客购票，兰铁局管内主要车站实行24小时售票，在互联网换票量较大的车站采取售取(换)分开的方式提高互联网换票速度。

　　为做好旅客服务工作，兰州客运段结合“让旅客满意、让货主满意”的“两满意”活动，以T76/5次“傅振华亲情服务班组”、K592/1次“飞天之旅敦煌快车”服务品牌为龙头，抓实“爱心中国结”、“亲情服务卡”亲情服务，成立“小水滴服务队”、“蓝海豚服务队”、“大拇指服务队”、“团员青年助乘队”等一批爱心服务小分队，在车站和列车上扶老携幼、帮困助残，对国庆节期间出行的老幼病残孕等重点旅客做好重点服务照顾。银川客运段在跨局列车增设了“三小”(小针线、小药箱、小手电)；为重点旅客提供“爱心牌”方便全程重点照顾；在列车办公席搭建“咨询热线”，向出游旅客提供目的地天气情况、换乘车次到开时刻、票价等服务。