15日起可刷卡乘坐东环高铁

　　本报海口10月8日讯（记者侯小健）从本月15日起，旅客可刷卡乘坐东环高铁。中铁银通卡今起发售，首日共售出90张。这是记者今天从粤海铁公司获悉的。

　　据粤海铁公司有关负责人介绍，办卡人需持身份证等有效证件，并填写相关登记表，即可到在东环高铁三亚站、琼海站、海口东站、海口站指定窗口办理。

　　根据规定，初次办卡时，乘客需一次性缴纳330元，其中30元为办卡押金，300元为卡内充值金额。

　　充值时，可以分别存入联机账户或电子现金账户。这两个卡内账户可资金互转。

　　从本月15日起，持中铁银通卡的旅客，在乘坐海南东环高铁时，再无需提前购买车票，只需在进站时，持卡通过铁路车站自动检票机刷卡验证即可进站。海南东环线“D”字头列车在始发站为刷卡旅客预留了6号车厢3A、3B、3C、3D、3F、4A、4B、4C、4D、4F共10个坐席。预留席位满座后，持卡乘车的旅客可使用列车其他空余的二等座席，但不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

　　据了解，中铁银通卡是磁条、芯片双介质复合卡，其中磁条部分（联机账户）支持购票等联机消费功能，交易时，需通过密码验证；芯片部分（电子现金）支持直接刷卡乘车等脱机消费功能，脱机交易时无须密码。卡的表面印有持卡人姓名、有效身份证件号码等实名信息。

　　服务小贴士

　　换卡：

　　如因磁条损坏或卡片到期而换卡，原卡联机账户余额和电子现金金额均即时转入新卡的联机账户中；如芯片损坏，补领新卡时，原卡联机账户余额转入新卡联机账户，原卡电子现金余额在补领新卡之日起3日后，经确认自动转入新卡联机账户中。

　　退卡：

　　用户在购买中铁银通卡3个月后，可到铁路售卡窗口办理退卡业务。退卡时，需携带原卡及购卡时使用的有效证件。

　　在办理退卡业务时，如卡片状态正常，可直接办理退卡业务，即时领取退款；如卡片芯片损坏，旅客应先办理坏卡登记，待3日后领取退款。在此要特别注意的是，卡片因损毁无法识别持卡人信息时，需要到售卡窗口办理挂失业务后，再办理退卡业务。

　　用户在办理退卡业务时，需交纳退卡费20元/卡。

　　挂失：

　　用户如发现卡片丢失或被盗，可致电客户服务热线（4008—368—368）进行临时挂失。办理临时挂失5日内，卡片将保持“临时挂失”状态，联机账户资金将被冻结。5日后卡片“临时挂失”会自动解除，卡片状态恢复正常。

　　用户办理临时挂失后，应在最短的时间内到窗口办理正式挂失，办理此业务时，需携带办卡人身份证件。

　　目前，中铁银通卡仅支持联机账户的挂失，不支持电子现金的挂失。

　　补卡：

　　卡片正式挂失后可办理补卡业务，补卡时需要交纳补卡费10元/卡。

　　补卡成功后，原卡联机账户余额会直接转入新卡中，原卡电子现金不办理挂失，新卡电子现金金额为零。

　　作者：侯小健