赤峰—北京北2560/2559次旅客列车是由沈阳铁路局锦州客运段赤峰客运车队担当乘务工作，同时该趟列车也是沈阳铁路局十大精品列车之一，为体现草原风情、赤峰市的悠久历史文化，赤峰客运车队以“服务旅客创新争优、传承文化打造精品”为宗旨，对列车的服务设施通过近一个月的时间进行了全面的升级打造。

　　列车的每个洗面间都粘贴了赤峰市具有代表性的旅游风景图片，使国内外游客还未到赤峰就能够欣赏到赤峰独特的优美风光与浓厚的文化底蕴。由于全列采取一人两车负责制，乘务员负责两节车厢的乘务工作，致使在日常工作中经常会出现旅客找不到乘务员，这样给旅客带来了一定的麻烦。为此赤峰车队在车厢乘务室处粘贴了“我在邻车作业、请到邻车找我”提示牌，同时提示牌的背景图案也通过精心设计的蓝天、白云、草原来体现内蒙人的淳朴好客。由于该趟列车日常旅客成分主要是以旅游、就医客流居多，为此车队制作了“中国结”，目的是当乘务员发现车内有“老人、儿童、病人、残疾人、孕妇”重点旅客时，通过将“中国结”悬挂在铺位的衣帽钩上，能够第一时间掌握并给予相应的重点照顾。