■江德斌

　　淘宝网近日低调上线火车票代购，不收手续费，购买流程类似于12306网站，支付可以使用支付宝，可仅仅36个小时后，这项功能就悄悄从页面上消失了。中国铁路总公司工作人员表示，12306网站是中国铁路客户服务中心唯一网站，截至目前，没有授权其他网站开展类似服务内容。

　　淘宝网代购火车票遇阻并不让人感到意外，此前京东、去哪儿、携程等电商相继尝试火车票代购业务，但均是昙花一现，原因也如出一辙，都没有得到“铁老大”的授权。诸多网站屡屡试水火车票代购服务，皆因该业务本身有庞大的市场需求，可为网站带来巨大的访问流量，亦能为客户提供便捷服务。

　　在12306官方购票网站推出之后，屡屡发生网络堵塞、体验效果太差、抢票困难、手续繁琐等问题，其后又曝出系统构建存在灰色交易、技术落后等内幕，以至于遭到舆论强烈批评。虽然12306打过几次补丁，效果有所改善，奈何其先天不足，问题并未根治，仍饱受民众质疑，特别是每逢节假日期间，几乎被网友的各种吐槽所淹没。

　　“铁老大”没有授权其他网站代购火车票，理由是出于旅客购票安全的考虑，以坚持12306唯一性，确保其垄断地位不被冲击。此种拒绝外界合作的做法，固然维持了12306的市场垄断，却因体验效果太烂而备受争议，要求放开网络代购业务的呼声越来越高。而随着网购步入成熟期，网购消费已被公众普遍接受，其安全性也有相应保障，网购飞机票早已流行了，网购火车票又有何忧？

　　对于已经步入市场经营道路的“铁老大”来讲，应该审时度势，尊重市场竞争规则，放弃垄断保守观念，积极放开市场资源，与外界展开合作。网络代购火车票乃大势所趋，合作可以产生共赢格局，“铁老大”、合作电商、客户都能从中受益，又何必抱残守缺呢？