8日起,武汉铁路部门为货主免费开通货物到达短信通知等功能,货运托运人和收货人在自助服务中定制“货运到达短信通知”服务后,在货物到达时,托运人、收货人将收到通知短信。(来源:2013年11月8日湖北日报) “不以善小而不为,不以恶小而为之。”在市场服务中,铁总下属武汉铁路局致力于细节的温馨传递,看起来平常,却显示出铁路“腹有市场气自华”的阳光态势。 刚刚过去的10月,是铁路企业丰收的一个月,客货双增,形势喜人。我们透过这喜人的形势,发现了铁路企业许多在变化的细节。这细节让我们感到温暖,让我们感到昔日的铁老大也能如此贴心服务。比如列车上的插头开始有电,让大街上的手机“低头一族”上了火车,还能继续低头,尽享信息时代的福利。比如微博上的铁路即时信息,让列车信息一览无遗。比如货主的货物到达后的免费短信提醒,是些微小事,足见铁老大蜕去行政的虎皮后,和其他服务企业一样可爱。 即将召开的党的十八届三中全会将讨论决策我国的深化改革方略,亿万国人翘首以待更多的改革红利。今年三月迈出改革一大步的铁路企业将在深化改革方略中得到更多的改革启迪。无论怎样改革,铁路企业闯荡市场的大势已经形成,无论是铁路人,还是非铁路人,都要顺势而为,有所作为。只有这样,铁路改革造福的不仅是百万铁路员工,更有亿万国人。 李克强总理在一次讲话中指出,改革要改变固有利益格局。这句话朴实,但入骨三分。我国改革开放30多年,社会生产力极大地释放,中国制造遍及世界各大洲,但中国创造还有许多路要走。在这方面,我国铁路做得好,中国高铁技术的世界市场地位逐渐被确认,就是例证。那么,在党的十八届三中全会后,我国铁路还会给亿万国人带来更多正能量的期待,将是毋庸置疑的。我们所要做的就是对铁路行业多一分理解与支持,让人民铁路能够更加发展。笔者以为,支持有三: 对铁路出台改革措施多些正向理解,让其为民的动力更强些; 对铁路百万员工更理解些,将心比心,让铁路服务细节更细些; 对铁路市场化行为多些认同,让铁路企业释放改革红利更多些。 伟大的革命先行者孙中山先生曾经希望铁路救国。可见铁路发展对国家强盛和民族复兴的重要。我们似乎可以这样理解:支持铁路不断改革发展,就是和百万铁路员工一起为中国梦尽心尽力。 铁路货物到达短信提醒免费是铁路服务的一滴水,折射出人民铁路改革的太阳光辉。我们沐浴其中,感受中国梦更加壮丽! |