信息时报讯(记者何小敏)深夜12点的始发列车,乘客们在候车室足足等了近8小时,次日早上才发车。广州的梁小姐和朋友怎么也不能接受这个事实,一怒将广深铁路(601333,股吧)股份有限公司告上法庭索赔310元,经过立案阶段的一波三折,昨日上午,该案在广州铁路运输法院开庭审理。 梁小姐称,去年11月22日,她和朋友购买了11月21日从广州出发的T38次列车硬卧,发车时间是晚上11点53分。当最终他们一直等到次日早上8点左右列车才开动。而8个小时的等待,铁路方面没有任何食宿安排,“甚至一句道歉都没有”,她和朋友于是将广深铁路起诉至法院,索赔餐饮费、住宿费、误工费等共计310元。 但立案过程并没有她预想的那么轻松。据报道,今年1至4月,她们先后4次去法院立案,均被拒绝,后来他们又向广州铁路运输中级法院和广州铁路运输检察院寄出了控告信,终于在今年8月收到广州铁路运输法院的受理案件通知书。 广深铁路代理人回应,T38次列车属于乌鲁木齐铁路局,广深铁路并未与乘客缔结合同,因此不是本案的适格被告。该代理人还称,T38次列车之所以晚点,是因其对开列车晚点10多个小时到达广州,导致广州始发列车不能发车。经过广深铁路的努力,已提早两个多小时发车,只晚点约8小时。而梁小姐作为成年人,对这趟间距达4600多公里的列车可能的晚点情形应当预见,在明知晚点后她也可以改乘更为便捷的交通工具。 梁小姐代理人回应称,作为乘客从广州站出发,广深铁路应是实际的承运人。而在晚点的8个小时中,广深铁路并未明确告知乘客可以退票或改签。而列车晚点的原因并非法律所规定的免责事由。 |