残疾人购火车票,可以享受下铺吗

　　江苏读者孙先生递纸条:父亲是一名伤残军人,近日准备乘火车去济南看望老战友,让我去买票,我连续通过12306购票居然每次都是上铺。我父亲哪能爬得了上铺,像他这样的旅客不能享受下铺吗?

　　济南铁路局工作人员传答案:2011年底,原铁道部与民政部、解放军总政治部、中国残疾人联合会等四部门,联合印发了《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》。其中要求,旅客列车设置残疾人旅客专用坐席,专用坐席设置处及所在车厢外的车身涂刷相关标识；要求每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,进一步方便残疾人旅客乘火车出行。按照有关规定,无论动车组还是普通列车,每趟旅客列车根据卧铺编组不同,将会为残疾人旅客预留2-4张卧铺的下铺票,以及2-4张的硬座票,作为残疾人专用票。这些预留的残疾人车票一般会安排在靠近餐车和厕所的一头,以方便残疾人旅客。

　　残疾人旅客可以持国家残联颁发的残疾证,在车站专门窗口购买为残疾人预留的残疾人专用票,这些残疾人专用票将保留至开车前24小时,若未售出,则转入公共售票网按普通车票对外销售,网络、代售点、车站人工窗口均可发售。

　　目前,12306网站购买卧铺票是随机出票的,旅客不能自主选择铺位,残疾人旅客如果想要购买下铺票的话,只能去火车站或代售点,那里可以自主选择卧铺的铺位。不过,如果旅客不怕麻烦,也可以在网上不停地刷票或者先买票再改签,如果运气好的话,说不定能刷到下铺票,但这样的话只能碰运气了。

　　本报记者　宋磊　来源齐鲁晚报)