12306将做为铁路客服统一号码，7月1日零点开始，又有部分铁路局启用全国统一客服号码12306，暂时还没有使用12306号码的铁路局也会陆续启用。具体见本站“电话订票”栏目。

　　目前已使用12306客服号码的铁路局有：

　　北京铁路局　　010-12306

　　武汉铁路局　　027-12306

　　郑州铁路局　　0371-12306

　　哈尔滨铁路局　　0451-12306

　　沈阳铁路局　　024-12306

　　太阳铁路局　　0351-12306

　　济南铁路局　　0531-12306

　　呼和浩特铁路局　　0471-12306

　　成都铁路局　　028-12306

　　南昌铁路局　　0791-12306

　　昆明铁路局　　0871-12306

　　同时，95105105做为电话订票统一专用号码，也将陆续在全国各铁路局全面启用，目前已有接近一半的铁路局开通了电话订票系统，并使用95105105号码，加上12306.cn网上订票，以后我们出行购票、火车票查询和咨询投诉等将越来越方便。

　　12306：查询、咨询、投诉等

　　95105105：电话订票专用