自2012年2月17日起（售票日期），成都铁路局预售期及起售时间进行调整。具体要求如下：

　　一、互联网售票和电话订票
　　1）继续实行互联网售票、电话订票预售期同步，并优先售票窗口预售期。
　　2）互联网售票、电话订票预售期不变，即互联网售票预售期为1-12天（当日为第1天、下同），电话订票预售期为4-12天。
　　3）车站起售时间不变，即：成都、成都东两站第12日票额从8:00开始接受预售（订），重庆、重庆北两站第12日票额从10:00开始接受预售（订），贵阳、达州两站第12日票额从12:00开始接受预售（订），全局其余车站第12日票额从15:00开始预售（订）。

　　二、售票窗口预售期
　　1）车站窗口和代售点预售期为1-10天。
　　2）售票窗口起售时间为14:00。

　　三、电话订票取票期限：旅客在12:00前通过电话订票预订的车票，订单保留至当日24:00；旅客在12:00后通过电话订票预订的车票，订单保留至次日12:00。