上海铁路局增加12306电话预订团体票车站

　　从2012年3月10日起，上海铁路局增加徐州、蚌埠、镇江、常州、无锡、苏州站等15个车站办理电话预订团体票及配送服务。

　　上海铁路局在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行12306电话预订团体票及配送服务的基础上，从3月10日起，再增加连云港、徐州、蚌埠、阜阳、芜湖、镇江、常州、无锡、苏州、昆山、嘉兴、宁波东、温州南、义乌、金华西站等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务，上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。
　　新增的15个车站电话预订团体车票及配送服务的规定不变，只要旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时，旅客需根据客服人员提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8：00至21：00（旺季时可适当延长办票时间）。
　　所订车票日期和取票时间规定为：旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票（含当日，下同），订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票；旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。对于有送票需求的旅客，铁路部门可提供送票服务，具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。
　　铁路部门提醒广大旅客，电话预订团体车票实行实名制购票，旅客需按照实名制有关规定，如实提供乘车人有效证件信息，以免出现票、证、人不符带来的不必要麻烦。

各地区团体票电话订票取票地点
序号地区团体票窗口地址
1     上海上海市闸北区天目东路206号309室
2     杭州杭州市环城东路12—9号（清泰桥下）
3     南京南京市中山北路509号
4     合肥合肥市敬亭山路133号
5     无锡无锡市人民中路51号
6     常州常州市天宁区关河中路8号
7     芜湖芜湖市黄山西路9-4A号
8    苏州苏州市干将路908号
9     宁波宁波市南站东路106号
10   嘉兴嘉兴市中山西路958号
11   金华金华市回溪街336号
12   温州温州市锦绣路306号
13   镇江镇江市润州区中山西路73号
14   昆山昆山市朝阳中路48-108号
15   义乌义乌市车站路173号
16   阜阳阜阳市开发区南二环路龙腾义耕新天地小区4号楼
17   蚌埠蚌埠市淮河路246号
18   徐州徐州市复兴南路231号
19   连云港连云港市万润怡景苑19-1-19号