由于目前12306网上订票和电话订票没有选择席位的功能，席位由系统自动分配，给很多希望买卧铺下铺或座位连号的旅客造成很大不便。

　　针对此问题，铁道部将对12306网上订票和电话订票系统开通自主选择席位功能，具体将分步推行：最早5月底前开通卧铺自选席位、6月底前开通时速300公里以上高铁自选席位、年底前开通所有动车自选席位。另外，由于普速列车座位车厢席位设置不统一，座席自主选择功能短期内可能不会开通。