恶劣暴雨天气导致多趟火车晚点或停运

　　2012年6、7、8月份以来，由于暴雨等恶劣水害天气造成山体滑坡、道路溜坍，致使部分铁路中断，列车行车受到严重影响，导致多趟列车严重晚点和停运，部分列车晚点十几个小时以上，给旅客出行带来极大不便。由于目前仍是暴雨多发季节，可能还会发现类似问题，本站特别关注并提出一些建议，希望对出行旅客有所帮助：
　　1）出行前留意恶劣天气信息，了解相关报道和公告，致电12306铁路客服中心咨询最新信息；
　　2）乘车时关注车站公告，随时留意火车晚点和停运的最新信息；
　　3）可以在12306网站或通过本站火车票查询栏目链接进入火车晚点查询页面，了解自己所乘车次的晚点最新情况，但注意查询的信息只做参考，晚点时间随时会调整；
　　4）按照车站安排，根据自己的需要办理改签或全额退票；
　　5）着急的心情可以理解，但要控制情绪，及时调整自己的行程安排。