广铁集团2014年春运外来工团体订票12月4日启动

　　连续第16年为外来工办理春运团体票

　　受理门槛降低为相同乘车日期、到站、发站每批次5人以上

　　为了进一步方便外来工群体买到2014年春节火车票，广铁集团定于12月4日启动2014年春运外来工团体订票，这也是广铁连续第16年为外来工提供春运团体订票服务。首次大幅降低受理门槛，成为广铁2014年春运外来工团体订票的突出亮点。

　　为了让外来工群体少费周折、便捷购票、平安返乡，从1999年开始，广铁在全国铁路首创外来工团体票预订，开了外来工足不出户、人不离岗就能顺利拿到春节火车票的时代之先。

　　随着时代的发展和条件的变化，广铁还按照“最大限度方便外来工购票”的原则，对外来工团体订票方式不断进行改进和完善：

　　——2005年，首次在互联网上开设了“广铁集团外来工团体订票网站”，使企业轻点鼠标就可网上申报团体票，而广铁也可以通过订票网站公布企业的订票情况，接受社会的监督和举报。

　　——2008年，首次为预订外来工团体票的企业办理返程团体票。企业在预订节前返乡票的同时，可预订湖南境内9大车站节后临客返程团体票，使回家过年的外来工实现了“两票在手”、往返无忧。

　　截至2013年，广铁开展外来工团体票预订服务15年来，累计为3万余家企业预订春运团体票超1000万张，深受珠三角地区用人企业欢迎。在多方征求企业建议的基础上，2014年春运，广铁从进一步方便用人企业的角度出发，大幅降低受理门槛。

　　受理门槛降低，用工规模不少于50人，相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张即可申请

　　2014年春运继续推行外来工团体订票。外来工团体票原则上适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于50人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张的企业。较2013年春运用工规模不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张而言，2014年春运外来工团体订票受理门槛有了较大幅度的降低，这将为企业特别是中小企业外来务工人员预订春运团体票提供更大方便。

　　外来工团体订票分8个步骤实施

　　2014年春运外来工团体订购车票分为8个步骤，具体组织流程和时间安排如下：

　　第一步：信息发布阶段（时间安排自2013年12月4日起）。广铁通过互联网启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。

　　第二步：企业登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段（时间安排为2013年12月9日—11日共3天）。广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头等7个车站分别在车站所在地设置业务办理点，广州东站在中山市设置业务办理点。各点开设办理窗口，负责为企业现场办理登记、信息变更、用户激活、车票发售工作，并与通过审核的企业签订《订取外来工团体票协议》。

　　第三步：企业申报订票计划阶段（时间安排为2013年12月13日—16日共4天）。广铁于2013年12月13日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客），各企业结合开行方案申报订票计划。

　　第四步：审核安排订票计划阶段（时间安排为2013年12月18日—20日共3天）。广铁根据确定的列车开行计划，对企业订票需求进行审核和安排。

　　第五步：企业确认受理计划并录入乘车人员身份信息阶段（时间安排为2013年12月21日—26日共6天）。广铁将于2013年12月21日在网站公布受理计划，企业在网上确认受理计划后，录入相应乘车人员的身份信息并确认提交。

　　第六步：公示企业外来工团体订票情况阶段（时间安排为2013年12月27日—2014年1月2日共7天）。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

　　第七步：确认计划兑现和制票阶段（时间安排为2013年12月27日—31日共5天）。该时段与第六步同步进行，广铁再次确认企业订票计划和落实列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成春运火车票的制票工作。

　　第八步：团体票取票和送票阶段（时间安排为2014年1月3日—5日共3天）。广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。

　　温馨提示和注意事项

　　企业预订的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息（包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证），确保准确无误。持团体票旅客进站乘车时，各车站将进行查验，票证人相符，方可放行。

　　办理人员规定：订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。

　　预订团体票乘车站：企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票以及湖南地区与其它地区部分节后始发临客硬座返程车票（具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。

　　节前广州站将继续执行琶洲异地候乘方式。届时，安排在琶洲候乘的旅客的车票均印有“候车地点：琶洲”字样，订票企业须告知本单位员工，凡持印有“候车地点：琶洲”字样车票的旅客应按规定在指定地点候车。

　　除广铁公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理期间（2013年12月4日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30），广铁客户服务热线12306将接受社会各界监督、举报，也欢迎致电垂询。

　　附各业务办理点地址、业务咨询电话

　　广州点（广州市天河区禺东西路43号东站汽车客运站售票大厅一楼）                电话：020-87729528

　　广州北点（广州市花都区广州北站前路1号）            电话: 020—61356850

　　佛山点（佛山火车站）        电话: 0757—82838220

　　东莞东点（东莞东火车站）    电话: 0769—86291030

　　惠州点（惠州火车站）        电话: 0752—5823070

　　汕头点（汕头火车站）        电话: 0754—86338814

　　深圳点（深圳火车站长途票厅）电话: 0755—82322662

　　中山点（中山市中山四路33号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”）   电话：13640480477（中山市手机）

　　以上业务咨询电话开通时间为2013年12月4日—企业取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。