关于办理2015年春运外来工团体票的公告

　　一、发售务工人员团体往返车票
　　2015年2月4日-3月15日春运期间临客的全部票额，优先用工企业和5名及以上务工人员自行组团（以下简称“自组团”）办理务工人员团体往返票，办理流程如下：

　　1．企业用户申请
　　2014年12月20日至2015年1月5日，用工企业可从务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）首页下载《订购务工团体票协议》，打印两份,并加盖企业及其法定代表人印章。
　　用工企业经办人到铁路部门公布的务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”，附后）专口申请办理务工人员团体往返票，申请时需提供以下材料：
　　（1）有效的企业法人营业执照副本（带2013年工商部门年检合格章）和复印件；
　　（2）加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，一式两份；
　　（3）经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址；

　　铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　2．提交购票需求
　　2014年12月26日至2015年1月5日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》（由车站提供）。

　　3．组织配票
　　2015年1月6日至1月9日，铁路局组织配票。

　　配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。

　　4．支付取票
　　2015年1月10日7:00至2015年1月14日23:00，用工企业可登录务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

　　自组团经办人在接到12306通知短信后，可于2015年1月14日23:00前到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票；需调整乘车人时仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

　　凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。

　　广铁集团务工团体票办理办法由广铁集团自行发布。

　　二、铁路售票人员的“七不准”纪律要求
　　1．不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位。
　　2．不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票。
　　3．不准代买代卖车票。
　　4．不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票。
　　5．不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续。
　　6．不准违规办理退票、改签。
　　7．不准向旅客强行发售指定车次车票。
　　以上纪律要求，欢迎社会各界和广大旅客给予监督。

　　三、严厉打击倒票行为
　　铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰战役”，依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。各地铁路警方将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

　　四、对广大旅客的提示
　　1．请使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗、耽误旅行。
　　2．春运期间，铁路部门将加大实名制车票的核验力度，请广大旅客务必做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行。