坐火车回家乡度假为何引网友心里共鸣

　　谢平定

　　4月18日@广州铁路发布了一条小微博：【景区涨价，坐火车回家乡度假吧？】“五一”起不少景区涨价：四川峨眉山旺季150185元；扬州瘦西湖旺季120150元；江西婺源景区180210元；湖南德夯苗寨60100元，黄龙洞80100元……18年不涨价还能想起哪些呢？小编建议：坐火车回故乡去，那里山亲水亲人亲，还不收门票。这条微博还配发了多张多年来铁路没有提价的火车票图片。

　　又是一则@广州铁路的小微博，再次引来了10余万人次的阅读量和500余次的转发评论量。有网友回复称：“那里的美景如画，都不收门票的；那里的人热情好客，都是亲人熟人，为何不去呢？为了感谢铁路的提醒，就坐火车回吧！”确实，除了铁路18年来票价未涨，“五一”前夕，让我们再次处处又闻涨价声，尤其是湖南凤凰收门票费的消息公布后，再次让众多向往旅游的都市屌丝们阴霾顿起。

　　之所以有阴霾，是景点太拽了，想玩，省点钱都难；之所以会感动，是铁路的温馨，建议让我们假期回家看看。尽管，我们不一定坐火车回家，但铁路从我们内心需求出发，给了我们一份假期的亲情选项，值得肯定。

　　一样是“五一”，不同的企业却有着不同的做法。涨价也许是市场需求的杠杠作用，但这种杠杠作用不应违背顾客心灵的祈盼，更不能让顾客感到一种被消费的粗暴绑架。比如湖南凤凰的门票，网传小伙带女友回家，女友还要买票，让网友大为吐槽：“好女不嫁凤凰男！”如此票价，怎能让人不动怒。

　　和这些景区相比，@广州铁路官方微博的一点温馨提示更让我们感念铁路的好。尽管，铁路没有了原铁道部的庇护，但铁路企业的员工依然保持着对顾客的热情与呵护，并没有因为改革而动摇对顾客的服务理念。这是一种驰骋市场的大道精神，必将给铁路发展带来绵绵的赢利加分。

　　想起这些年，铁路历经坎坷，作为网友也觉得不容易。今年三月，铁路终于在网友的多年的诟病和谩骂之后迎来了市场化的华丽转身。原本，我们还担心铁路企业化后，会被浓郁的商业气息所窒息，铁路企业为追逐效益，火车票很快会提价。但现在看来，火车票不但没有提价，反而对人的关怀却更加细致入微了，这让我们在春夏之交倍感一种浮躁之世的清凉与舒坦。

　　回故乡看看，那里的山和那里的水，还有那里的人，都是我们童年触摸亲情的载体。如今，我们长大了，在城市间奔波，甚至背井离乡成家立业，却少有回故乡体味那一份久违的故乡情。@广州铁路的一句“景区涨价，坐火车回家乡度假吧？”，让人心灵莫名感动，更让我怦然心动：是该携妻带子回故乡看看了。

　　有句俗语说得好：“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。”那些被涨价蛊惑的景区，失去的不仅仅是游客，更是一份对景区的追捧。而作为铁路部门看似无心的营销，却让顾客感受到了心灵鸡汤润泽生命的幸福及信任。