随着黄金旅游季节的来临，五一小长假期间大批民众选择外出旅游访友，网络购票和电话订票成为民众首选。截至4月25日10:00时，兰州火车站已成功订票但未及时换取的车票，仅4月28日一天就有1.2万余张尚未办理取票手续，极易耽误旅客顺畅出行。

　　兰州火车站工作人员介绍，随着网络订票和电话订票业务的普及，今年春运以来互联网和电话售票成为主力军，五一小长假期间上述订票方式已占订票数量的84%左右，然而，这些已预订成功且付过款的车票中尚有三分之一未办理取票手续，极易耽误旅客出行。

　　该站工作人员说，4月28日和29日是五一小长假出行最高峰，节日期间该站会加派售票人员，开足售票窗口，同时组织机关干部成立服务小分队，协助旅客在自助售票厅换取车票，但由于节日期间客流高度集中，兰州站单日发送旅客将在4万人左右，届时临时购票和取票旅客一旦集中，特别是遇上堵车等情况时，将会存在排队时间较长耽误取票出行的情况。

　　对此，该站工作人员建议，在互联网订票后有需要取票乘车的旅客，应提前选择就近代售网点或前往火车站大厅把票取好，尽量使用二代身份证在自动取票机上取票，避免在乘车当日因集中取票的人数太多而耽误行程。