本报讯(记者王辉)“五一”小长假期间,银川火车站安全接待旅客10.42万人次,日均接待旅客2.6万人次,4月29日为客流高峰,单日接待旅客达到2.9万人次,客流主要以探亲访友、外出旅游的区内中短途客流及北京、上海、青岛、广州、呼和浩特、郑州、西安等地的中长途旅游客流为主。 节日期间,售票厅内增加流动售票导购员,专门为旅客提供票务咨询、购票引导、现场解答旅客疑问,解决旅客在购票时的困难,“售票导购员会帮助我们选择最佳的乘车路径,最大限度减少我们的购票时间。”车站人性化的服务,受到了众多旅客的一致好评。 同时,银川火车站还通过采取增开售票窗口、延长售票时间等措施,全面提高售票速度,最大限度减少旅客购票时间。并且24小时全天候售票,在8:00~20:00期间为旅客增加售票窗口,最大限度满足旅客购票需求,大大方便了旅客购票。 作者:王辉 |