从火车客流方面获悉，今年“五一”小长假期间（4月28日至5月2日）4天内，湛江火车站共发送旅客18700人。针对车站站台天桥施工、列车密集到发、海峡通航受天气影响等难点，该站以贴心服务确保旅客安全顺畅出行。而湛江西站共发送旅客6752人次，同比去年5674人次增加1078人次，增幅19%。徐闻站共发送旅客3060人，同比去年2467人次增加593人次，增幅达24%。其中各站客流最高峰出现在4月29日。当天湛江西站发送旅客1832人次，下车旅客2105人次。徐闻站发送旅客871人次，下车旅客1132人次。

　　车站要求旅客进行实名制验票

　　今年是“五一”假日中，全国各地赴海南旅游热持续升温，湛江站是入琼旅游的主要换乘站。该站客流主要集中在湖南、京广方向，管内旅客流向以贵港、玉林为主。该站假日期间增加售取票窗口至7个，24小时售票，并延长售票时间，全力以赴方便旅客购票。面对K9314、K1474次列车在该站上下客流较大，尤其是14:30—18:00间，共有7趟列车在该站密集到发，该站加强联劳协作，并以双向分流组织旅客进出站，有效杜绝了旅客在地道内对流。

　　而粤海铁路这边，今年“五一”客流主要由旅游观光、探亲、商务客流组成，特别是以家庭自助游、企事业单位集体旅游为主，客流增幅大，峰值高。“五一”客流假日前期以广州、长沙、武汉等大城市为中心向周边城镇辐射；假日后期以返程客流为主。客流走势方面，以短途客流为主。为保证客流高峰运输工作的圆满完成，车站采取了多项措施提高安全水平和服务质量。