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T125/128次列车温馨服务赢得旅客高度称赞

时间:2013-05-03 17:27来源:中华铁道网

  (中华铁道网通讯员 叶冰霜)“今天多亏你们一路对我父亲的精心照料,真可谓不是亲人,胜似亲人,对我们照顾的太周到了,太感谢你们了”!这是4月24日笔者在南充车站亲眼目睹的一幕。

  4月23日12时零2分,由东莞东开往成都的T128次列车刚刚从东莞东站始发,旅客廖训强(东莞理工学院政法学院教师),用轮椅推着父亲廖良才,来到软卧12号车厢找铺位,当列车长单亦龙得知衣冠这位患者今年76岁,是一位脑瘤患者后,立即通知列车员将这位脑瘤患者作为重点照顾对象。12号车厢软卧列车员黄冬英、冯婵接受任务后,不负众望,轮流对老人送去开水,清洗尿盆,问寒问暖,对老人无微不至的关心照顾,使老人和儿子非常感动,连连道谢。得知老人只能吃流食后,她俩又专门嘱咐餐车煮好稀饭为老人送去。单车长每隔两小时都要到软卧车厢看望老人一次,关怀备至。车到南充后,列车值班员刘欢提前来到12号软卧车厢为老人搬运行李,并搀扶老人下车。据单车长介绍:在他们这趟列车上,像这样的危重病人经常遇到,每遇到这样的病人,他们都会尽力照顾好,尽量让患者和家人满意。

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