近日，微博上有多位网友发帖@都市晨报反映，在徐州东站售票窗口买票时，等候时间太长，有时窗口开得很少，建议增开几个。对此，上海铁路局徐州火车站表示，徐州东站目前是以自助售票为主，人工售票为辅，建议出行市民提前买好车票。

　　昨日下午1点半，网友“风言无雨儒事我闻”通过新浪微博发帖反映：“来了几次了，徐州东站好歹是个大站啊，售票窗口才开两个，自助售票机好多人不会用，没个十分钟排不上队啊，请改善改善吧。”

　　无独有偶，5月5日网友“牛晓姐”也拍照并发微博表示：“这么大的站竟只开一个售票窗口，看这队排的！工作人员是集体午休了吗？”

　　随后，记者与“牛晓姐”取得联系，对方表示，当天她到徐州东站接朋友，因为外地友人用的是护照，所以没有办法用身份证提前购买车票。当时到徐州办点事就回上海，到达后才确定回去的时间，为了不耽误时间，才想在徐州东站直接买票。当时是中午，她帮朋友排了近半小时的队，实在等不及了，而自助售票机前也排着长长的队伍，她只好找其他朋友在网上帮着订票。希望徐州东站可以增开几个人工售票窗口。

　　记者将问题反馈给徐州火车站，对方表示，徐州东站每天会开设3个人工售票窗口，中午时可能会保留1个或2个，让员工轮流吃饭。目前，徐州东站是以自助售票形式为主，人工售票为辅，建议准备在徐州东站出行的市民最好提前买好车票。（辛安然）