“我明明买的实名制火车票，在车上丢了，从系统里查一下不就行了么？怎么还让我重新补一张呢？”昨晚（10日），天津市民严先生乘坐列车从苏州回到天津，没想到车票在车上丢失，在天津西站出站时被拦了下来。工作人员要求严先生补票才能出站，严先生认为既然是实名制乘车，完全可以凭身份证查到他购买的车票。铁路工作人员则表示，他们也能理解严先生，但规定如此只能按照规定执行。

　　昨晚23时许，记者从天津西站值班的王站长处了解到，铁路部门推行了实名制车票挂失补办措施，该规定适用于检票之前丢失的车票。根据《旅客丢失车票处理》中的相关规定，在列车上遗失车票的，一律按无票处理，需要补票。记者随后又询问了中国铁路客户服务热线，一工作人员表示，旅客购买实名制车票，购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当另行购票。（记者赵瑜）