近年来，由于常常出差奔波在国内各条铁路线上，总得买票、候车、乘车的我慢慢地把关注铁路新闻养成了习惯。为了及时掌握火车票最新信息，我的微博收听中早就有了“中国铁路”、“太原铁路局的官方微博”，通过它们了解火车票余额确实帮我出行省了不少麻烦。

　　特别是近日，看到太原铁路局点击率很高的一个有奖转发微活动#搭乘微列车体验高铁游#，在当前旅游佳季宣传高铁服务，宣传太铁亮点，宣传山西旅游，真是时尚诱人；另一条《铁路粉丝微博“直谏”助铁路良性发展》的文章，是说南宁铁路局通过微博平台与网友互动话铁路改革；还有今年春运期间一起太原铁路局和武汉铁路局帮旅客“跨局微博寻包”传递正能量的报道，无不透漏出改革中的铁路正在努力改变之前封闭、老土、滞后的“老铁路”形象，也学会用网络新媒体变着花样儿的宣传自己，搞活市场营销。

　　微博，刚兴起时被称作“围观的力量”，到现在的全民微博，成为了社会公认的“主动推进公共事件的直接力量”；从一个简单的交友、互动、晒心情、发感想的文艺青年娱乐平台，发展成了新闻发布、政务公开、信息传播、企业营销、实名反腐、帮扶救人的一个透视社会百态的平台；从单纯的敲键盘、晒照片、发视频、分享音乐，发展成为有着微活动、微博体、微小说、微夫妻、微购物、微考勤、微慈善、微电视、微广告等众多只有你想不到，没有微博办不到的“微世界”，速度惊人，能量惊人。铁路要想在今后的市场竞争中仍能当好国家的经济大动脉，不是坐等社会人群关注、国家制度支持、人民加强理解就能实现，确实急需转变服务方式，转变管理模式。搭建铁路官方微博平台，就是很好的方式。

　　尤其现在是倍受世人关注的铁路改革重要时期，更应该随时掌握和了解世人对铁路的看法和建议。像困扰铁路货物运输量萎缩的不争事实，可能就是“当局者迷，旁观者清”，需多留意和品味各类媒体、各类人群对铁路的关注，借助他们的明眸看铁路到底在人民群众中是什么形象，存在什么问题，便是最好、最直接地自我提高和改进的方法。广泛从社会中汲取广大人民的智慧，取经提升铁路服务质量、提高安全保障的良方，借无事不通的“微博”网络媒体助力铁路企业适应改革发展新形势、新要求，打造更先进、更人性化的铁路服务品牌。

　　从排队买票到电话订票、网络订票，再到我现在时时处处拿着手机掌握铁路票务咨询，真是方便极致。甚至每天的早起问候、晚安祝福、美食分享、山西旅游、开心一笑、新闻咨询等我关注的信息，都有现在服务“无微不至”铁路企业为我精选和传递，让我在日常生活和旅途中都能从各个感官全方位体验铁路与时俱进的新变化。希望能有更多像我一样的“铁粉”能关注铁路发展、关注中国改革。共同见证我国铁路事业一点一滴的进步。

　　铁路微博，今天你关注了么？(赵文娟)