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武广高铁大面积晚点乘客抱怨信息不透明

时间:2013-05-28 11:29来源:I时代
  据新华社电 昨日,武广高铁晚点及信息发布问题在网络上引起关注,有乘客称困在车上4个多小时没接到任何解释,也有旅客抱怨晚点信息不透明。

  据广铁集团对外通报,5月26日15时46分,郴州西至乐昌东区段接触网故障停电,19时22分,设备故障排除开始恢复运行。受此影响,G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列车出现不同程度晚点。

  虽然武广高铁在26日19时22分已恢复运行,广铁集团也在19时44分发布了微博表示“故障发生后就第一时间通过站车广播向旅客通报晚点原因”,但一些被困在车上多个小时的乘客称并未接到铁路部门的信息通报。

  有乘客认为,铁路部门的信息公开工作有待加强。微博名为“顺其zi然”的乘客说:“原本两个小时能到家的,我花了8个小时才回到广州,如果在我买票的时候就立即通知高铁会晚点,我肯定不会抱着希望等了一个又一个小时,什么时候能做到信息透明?”
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