郑州火车客票代售点首次尝试送票上门服务

　　送票电话68351111

　　送票时间08:00～20:00

　　限郑州市区三环内

　　仅收取原有5元代售服务费

　　本报讯（记者董娉通讯员李方）6月1日起，电话或者上网买了火车票，再也不用急着去代售点取票了，一个电话，车票免费送上门。这是铁路管理体制改革以来，郑州火车客票代售点首次尝试送票上门服务。

　　据了解，本次试行的送票上门服务，目前仅针对旅客已通过12306网站或者拨打95105105电话预订成功的成人票、儿童票，暂不提供火车票代购、代订等服务。由于在验证和交付过程中，革命伤残军人证、学生票优惠卡等相关证件的有效性无法识别，因此学生票、伤残军人票暂不在送票服务范围之内。

　　郑州火车站客票代售点送票上门服务的营业时间为：早8时至晚8时，凡在预售期范围内预订的车票均可在2日内送达。车站客票代售点送票上门服务范围：郑州市区内南至南三环，东至中州大道，北至北环，西至西三环。对于当日车次车票的旅客，由于乘车时间临近或受路况、天气等因素影响，为避免给旅客乘车造成不必要的麻烦，暂不提供送票服务。

　　送票上门服务是郑州火车站客票代售点在原有客票代售业务的基础上，推出的一项延伸服务。火车站客票代售点仅收取客票代售时产生的5元销售服务费，对送票上门服务不再另外收取任何费用。

　　据悉，旅客在拨打68351111电话申请送票服务时，须向工作人员提供车票订单号、身份证件信息、乘车日期、车次、座（铺）别、送达地址、联系方式等内容。送票上门时，接收人须向送票人员出示相应有效身份证件原件或复印件，并在接收单上签字确认。

　　作者：董娉李方