30日，哈尔滨铁路局出台“端午”小长假旅客运输方案，2013年“端午”小长假运输期限为6月9日至12日。铁路部门预计运送旅客143万人，日均35.8万人，同比将增加2.1万人。为了应对激增的客流出行需求，铁路部门将加开2对临客，每日加挂客车120次，并升级“12306”客服电话平台功能。

　　由于今年“端午”小长假在高考之后，预计管内学生流有所增加，同时大专院校学生回家、返校及中短途探亲、访友、购物、旅游等客流激增。6月9日铁路部门启动假日运输方案，6月10日为往程客流高峰日，6月11日客流回落，6月12日为返程客流高峰日。预计客流高峰日旅客运送量达37万人。

　　为了做好“端午”小长假运输，哈尔滨铁路局将安排直通临客2对，分别是哈尔滨～齐齐哈尔K7223/4次、齐齐哈尔～哈尔滨K7236/5次。同时，铁路部门还将采取加挂车体的方式，对管内齐、牡、佳等重点地区，每日加挂客车120辆次，最大限度满足旅客出行需要。

　　为方便广大旅客出行，铁路部门充分利用铁路客户服务中心网站、“12306”客服电话平台、车站通告等多种方式，做好列车开行信息发布。哈尔滨铁路局还对“12306”客服电话平台进行了升级，开通了货物发送预订、哈市酒店客房餐饮预订、国际、国内旅游咨询、黑龙江省内景点门票预订等服务项目。此外，主要车站在客流高峰期增加售取票窗口、延长售票时间、大站坚持24小时售票的方式，使旅客购票乘车更加便捷。