为解决12306网站和95105105电话订票后，需前往火车站或客票代售点排队取票等情况，郑州火车站客票代售点将在市区内试行送票上门服务，郑州铁通与郑州火车站联手，积极开通68351111座席服务并进行业务测试，郑州火车站已对外公布该送票号码，引起社会各大媒体的强烈关注。2013年6月1日起，在郑州订火车票只需拨打68251111，就可享受“足不出户、免费送票上门”服务。