近日，昆明火车站“彩云之窗总服务台”、“彩云咨询台”等9个岗台获得荣誉授牌，51名客运员佩戴“云级”标识正式亮牌上岗。抱着“美丽昆明幸福相随、温馨旅途彩云作伴”的美好愿望，昆明火车站踏上了打造“美丽昆明——彩云之窗”的梦想之旅。

　　该站结合“筑牢梦想根基、建设美丽昆铁”暨标准化建设教育活动，在全站开展“美丽昆明——彩云之窗”品牌创建工作。该品牌创建主体主要由进站大厅“彩云之窗总服务台”，售票大厅“杨金玉彩云导购台”，进站口、临时售票点“彩云咨询台”，自助购票“彩云流动岗”，重点旅客候车室“彩云示范岗”，售票大厅“1号彩云示范窗”，客运、售票车间和机关党总支“彩云服务队”，“彩云之窗”宣传栏和“彩云之窗”官方微博等9个重点岗台、51名党员和职工组成，从购票到候车实现优质服务无缝式衔接，为旅客提供更加周到细致的服务。

　　该站还对“彩云之窗”服务标准进行梳理细化，形成岗点准入标准、岗位服务标准和晋位升级办法。