郑州火车站免费送票服务“遇冷” 两日订单不过百

　　记者董娉

　　6月1日，是郑州火车站“三环内免费送火车票上门”实施的首日，到6月2日下午3时，一共只有75人打来电话希望能“送票上门”。

　　“铁老大”弯下腰提供送票上门的免费服务，为啥“叫好不叫座”？对此，铁路部门表示“凡事都有个接受的过程”。

　　当日上午10时，记者来到郑州火车站送票上门服务的“接线室”内，10名工作人员已全部到位，一人守着一部话机。随着一部电话铃声的响起，02号接线员接起了电话，一位姓程的先生电话订购了火车票，希望能送票上门。

　　“这是第40个订单”，郑州火车站实业开发公司客票分公司经理邵明琦介绍说，2小时40个订单，基本上在预料之中。前期试运行，共有20名送票员参与送票，送票的交通工具全部是电动车。

　　截至6月2日下午3时，郑州火车站提供的数据显示：共接到75个订单。订好车票，一个电话就能免费送票上门，为啥有的人仍愿意到代售点、车站排队购票呢？对此，记者也进行了调查。

　　在花园路的一家火车票代售点，刘先生正在排队购票，问到“送票上门”，他坦言，到代售点看到公告才知道有这事，“如果确实没时间取票，会打电话体验一下”。而在东风路的一家火车票代售点，王女士刚刚买了两张车票出来，她说：“我家离代售点比较近，自己来取票也比较方便。”她认为这项服务更应该留给需要照顾的人，比如老弱病残孕这类人群。（送票电话：0371—68351111，详细操作流程详见本报5月28日一版相关报道）

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　　作者：董娉来源大河网-河南日报)