今天,铁路总公司发布公告,支付宝中标成为铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴,进入为期3天的公示期。若确定中标,支付宝将为中国铁路互联网、手机WAP售票提供第三方支付服务,服务期为3年,这意味着今后有望通过第三方支付途径购买火车票。业内人士猜测,支付宝若涉足火车票订购,有望重启近年来几度中断的火车票网络代售程序,火车票网络分销时代或将来临。 12306饱受“垄断”诟病 12306网站是铁路客户服务官方网站,于2011年6月12日投入使用,向旅客提供火车票查询、网上订票、铁路知识、货运信息查询等相关服务,开启了网络订购火车票的先河,大大丰富了旅客的购票途径。不过,由于12306网站是火车票网络订购的唯一“入口”,一旦遇到大批旅客同时登录,便会出现网络堵塞甚至瘫痪。春运期间,由于购票人数太多,12306网站几度出现瘫痪,受到广大网友的诟病。 花费5亿元巨资建成的12306网站,用户体验却很一般。在这种情形下,网络上一直有声音呼吁放开火车票网络代售。此前,携程网、火车网、去哪儿网、京东商城等都不定程度上开通过火车票网上代购业务。然而在2012年4月初原铁道部运输局发布公告称,12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务,旅客在其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。除12306之外,包括携程网在内的火车票在线代购业务全部被叫停。 为放开网络代售做铺垫 今年3月17日,原铁道部牌匾被撤下,铁路政企分开变成现实。对于电商来说,重启火车票代购业务的“春天”或许即将来临。“支付宝联手12306,可能就是为放开火车票网络代售作铺垫”,一位不愿透露姓名的业内人士表示,目前从12306网站网购火车票可以提供工行、农行、招行、银联、建行以及中铁银通卡等网上银行支付,作为第三方支付软件老大的支付宝此刻加入,决不可能仅仅是为了增加一种支付方式,很有可能是为今后启动火车票网络代售做准备。 根据这位人士的观点,由于支付宝是一个信用中间载体,已经被广泛应用到不同信用等级的网络用户间的交易中去。此前12306网站迟迟不放开火车票代售,一个很重要的原因就是担心放开后,代售网站各层级间出现信用结算问题。只有12306网站一个入口,用网银支付尚可防范支付风险,如果购票“入口”过多,单纯用网银支付则很可能会给旅客购票带来难以预料的风险。 |