记者从南宁铁路局获悉,全国铁路自6月15日开始全面实施货运组织改革,货主可通过电话、网站等五种货物受理渠道发货。 据了解,中国铁路总公司推出这一重大举措,目的是从根本上解决铁路货运服务存在的问题,加快铁路走向市场的步伐,充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用。 据介绍,这五种货物受理渠道分别为:1.拨打货运站受理电话。2.拨打客服电话。3.登录网站办理。4.到货运营业场所办理。5.联系铁路营销人员上门服务。 据了解,在这次货运组织改革中,南宁铁路局除了简化受理方式外,还向广大客户作出了随到随办、规范收费、热情服务的承诺。客户只需要动动手指,通过网络或电话就能直接下发货订单,不必像以前那样必须跑到车站货运室才能办理发货手续。 |