记者6月7日从兰州铁路局获悉,按照中国铁路总公司的部署,兰铁局将于6月15日开始全面实施铁路货运组织改革。改革后,铁路货运业务流程将得到简化,办理方式将实现多样化,价格更加透明公开化。客户只需拨打一个电话或点击网络页面,就可联系铁路发货,甚至享受上门发货服务。 兰铁局此次货运组织改革的主要内容包括,改革货运受理方式,简化手续,拓宽渠道,敞开受理,随到随办,给广大客户提供最直接、最方便、最快捷的服务;改革运输组织方式,根据客户的运输需求编制运输计划,及时安排装运,提高运输效率;清理规范货运收费,严格执行国家的运价政策,坚持依法合规、公开透明收费;大力发展铁路全程上门物流服务,构建“门到门”接取送达网络,推动铁路货运加快向现代物流转变。 这一改革实施后,客户可选择兰州铁路局营业场所受理电话、12306客服电话、客户服务中心网站等5种方式,通过人工或自助方式签订运输协议,根据需求选择站到站、门到站、站到门、门到门等运输要求。除由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,兰铁局将对各类货物运输需求敞开受理。其中,对货物运量较大、货源稳定均衡,能够提前确定需求的大宗物资运输,如煤炭、石油、金属矿石等,通过协议运输方式给予运力保障;对其他货物,如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等,客户可随时提出运输需求,兰铁局接到需求随时受理。 |