新报讯【记者 郑东红 通讯员 孙永堂】记者从北京铁路局获悉,按照中国铁路总公司6月15日正式实施货运组织改革的部署,为使客户方便、快捷地办理货物运输,北京铁路局开辟5种货运受理渠道,简化客户办理业务,并在管内组建北京、丰台、天津、唐山、石家庄、邯郸6个货运中心。 据了解,北京铁路局的5种货运受理渠道分别是:一是登录12306网站(www.12306.cn)办理。二是拨打12306客服电话。三是拨打货运站受理电话。四是到货运营业场所办理。五是联系铁路营销人员上门服务。 所有收费将严格执行国家的运价政策,且明码标价。同时,开展全程物流“一条龙”服务,对客户提出的接取送达需求,只要具备条件,铁路均提供服务。铁路各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。尤其是坚决执行敞开受理的要求,任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理。 作者:郑东红 孙永堂 |