虎门站 吕先生:前两天我去虎门高铁站坐高铁,发现那里好几台自动售票机都损坏了,影响乘客正常购票。高铁站作为一个城市形象的窗口,不应出现这种现象。 记者走访:记者日前在虎门高铁站看到,部分自动售票机显示“暂停服务”,部分显示“设备维修中”。高铁站二楼的六台自动售票机仅有一台能用,机前排起了长龙。据正在排队买票的市民刘先生说,他考虑在窗口购买排队比较麻烦,便径直来到二楼的自动购票区。“哪知道6台机只有1台能用,还是要排长队。”更让刘先生窝火的是,有些市民不会熟练操作机器,购票花的时间太长,使得排队队伍越来越长。有的人实在等不了,又折回去窗口购票。 回应:高铁站工作人员表示,一些旅客因不熟悉自动售票机的操作方法,因此经常会敲打、甚至恶意损坏自动售票机。车站方面一旦发现自动售票机损坏,都会第一时间进行维修,尽量不影响乘客购票。另外也希望乘客能文明、正确操作自动售票机。南都帮忙记者 何永华 |