买火车票稀里糊涂“被保险”

　　记者帮收C A LL：火车票早已取消强制保险，但在广州个别正规代售网点，却堂而皇之收取5元保险费，不少乘客尤其是长途乘客“被保险”。近日，广州天河沙河大街一火车票代售点因涉嫌违规搭售保险费而被投诉。

　　市民李先生在沙河大街买火车票，选择一家看上去较为正规的网点，以为不会被乱收钱。结果发现票价与实际费用有出入。李先生返回询问得知，原来商家收了5元代售服务费，还“搭售”一张5元的泰康人寿保险。李先生问了身边几位老乡，其中多半有相似经历。

　　前日中午，南都记者来到沙河大街，在金马服装城对出的先烈东路280号一间商铺内，挤满了购票者。其中一名夏姓购票者走上前，欲购买一张从广州至郴州、一张郴州至汉口的火车票，票面价格合计225元，而实际上却被收取240元钱。夏先生走出代售点才发现，自己被收取了10元代售服务费、5元保险费。这张保险单上显示，其为泰康人寿“旅客交通意外险保险单”。

　　记者在该代售点观察近一小时，发现“搭售”5元保险费的情况，以购买长途车票者为主，尤其是票价100元以上的。售票人员通常直接连同保险一起收费，许多人不明就里付了钱。该代售点内还高挂“保险自愿”告示。

　　跟进

　　结果：违规搭售保险将被查处

　　据该代售点相关执照显示，其名称是广州市天河区沙河兴达票务服务部，挂有“广铁集团火车票代售处”牌匾，编号为63G Z Q 526。广铁集团工作人员表示，正规代售点只允许收每张5元的服务费，不准搭售各种名义的保险。至于该代售点涉嫌违规收费情况，广铁集团及物价部门表示将进行查处，提醒商家及时自纠。(南都记者单小亮)

　　作者：单小亮