“就听你的，我决定去建水旅游，到时候你可要做我的导游啊！”“没问题。我正好要回家，到时保证带你们吃好、玩好！”7月5日，“预订导游”的一幕发生在北京西开往昆明的K471次列车上，来云南旅游的背包族旅客张一帆和女友与列车乘务员林芹旭定下了“建水之约”，小小旅行团就这样组成了。

　　张一帆是一名来自湖北武汉的大学生，这次打算利用暑假和女朋友到云南自助旅游。刚上车，这两名背着大号登山包的旅客就引起了林芹旭的注意。原来，自去年10月18日自己值乘的列车成为“红河号民族文化列车”以来，来自红河州建水县的乘务员林芹旭就经常主动向旅客推介家乡的民族风情和美丽风光，为许多旅客提供旅游咨询，量身打造火车旅游攻略，服务深受旅客好评。看到张一帆和女友津津有味地欣赏车厢内壁的风景照，性格开朗的林芹旭又一次主动上前搭上了话头：“看你们的装备，是来旅游的吧。这是打算去哪啊？”

　　“要去大理和丽江，不过具体行程还没定。我和她都是急性子，买了车票收拾行李就匆匆出门。这不，自助游攻略都是上车前刚买的呢。”说起这次的云南之行，张一帆既兴奋又忐忑。

　　得知两人行程未定后，热心的林芹旭立即毛遂自荐地给张一帆当起了“导游”。她在为两人量身打造了精确到列车车次和到发时间的“大理丽江火车游”行程之后，还贴心地附送了“建水火车两日游”攻略，热情邀请两位投缘的旅客到自己的家乡建水旅游。

　　听完林芹旭对旅游景点如数家珍的介绍，张一帆和女友不仅感叹：“你真有才，完全可以当导游了！”林芹旭骄傲地拍拍胸脯：“开玩笑，我可是上过‘补习班’的。”

　　原来，针对暑期旅游客流增多的情况，K472/1次列车班组提前给列车员办起了“补习班”，利用图书、网络等方式，搜集云南旅游及民俗文化信息，让列车员学习和掌握云南旅游资讯，特别是旅客列车经过的著名景区和景点，以便在列车上为有需要的旅客提供咨询和帮助。

　　“以前说起云南旅游，我只听说过大理丽江。看到列车上的这些丰富的图片和资料才知道，原来建水蒙自也很有特点。等我们去玩大理丽江回来，在你的家乡建水见啰。”下车前，张一帆二人特地记下了林芹旭的电话，请她担任自己建水之行的“导游”。

　　通讯员郭薇娜周兆薇