8月下旬，随着各大高校陆续开学和新生报到时间的临近，以学生和家长为主的旅客人数明显增加，西安铁路局迎来暑运学生返校客流高峰。

　　今年学生返程客流主要集中在北京、华东、山东及管内陕南、陕北前往西安方向，高峰期预计出现在8月28日至9月5日。期间，全局发送学生将达到46万人。

　　为满足学生出行需求，暑运期间西安铁路局增开西安（北）前往北京西、温州、日照、乌鲁木齐等热门方向临客8趟。8月15日开始，西延动车组实行重联，西安至延安之间往返的动车组列车车厢由8节增加到16节，运力现实翻番。

　　为积极服务学生旅客，西安局采取学生“购票、候车、上车、行李托运”的“四优先”政策，西安、宝鸡、安康、延安等学生客流较大的车站，还设立亲情服务台，成立服务小分队，配备急用小药箱，全面做好学生服务工作。

　　作为省内学生旅客最主要的集散地，西安车站在设置2个学生售票专窗的基础上，实现了全部37个人工售票窗口均可办理学生票的相关业务，满足学生购票需求。同时，考虑到学生和家长使用自动取（售）票机较多的实际，车站在广场设置了14台自动取（售）机，减少学生排队购票时间。为做好新生服务工作，西安车站还利用亲情联络点、亲情候车室、亲情服务台、亲情呼叫器、中转旅客亲情驿站等服务平台，为新生提供解答问询、帮扶救助服务。

　　为方便学生乘高铁出行，西安北站除了4个人工售票窗口均可办理学生票外，又设置28台自动取（售）票机，满足学生购票即买即走的出行需求，并且制定了《西安北站至市区部分高校地铁、公交换乘详图》、《西安北站站内购票乘车流程图》和《西安北站至西安车站换乘图》等三种乘车指南，有需要的学生可在“亲情驿站服务台”免费领取。

　　铁路部门提醒广大学生旅客，暑假学生票的乘车日期为6月1日至9月30日。应届大学新生可凭《录取通知书》购买一次从家庭所在地到学校所在地的半价硬座火车票。学生票的发售范围只限普通硬座票和动车组二等座。（于海郑小芳）