火车票最高可收20%退票费

　　现行退票费率为5%

　　本报讯（记者汪健通讯员昕宇）从9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

　　为进一步方便旅客退票和改签，下月起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　同时，为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　2011年9月25日前，全国火车票退票费不分时段，一律按每张车票面额的20%计收。

　　2011年9月25日开始，列车开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

　　梯次退票方案

　　票面乘车站

　　开车前

　　退票时收取的

　　退票费占票价

　　票面乘车站

　　开车前

　　5%

　　20%

　　10%

　　5%

　　不足24小时

　　24小时以上

　　不足48小时

　　48小时以上

　　作者：汪健昕宇