据中国乡村之声《农事微言》报道：@央视新闻微博报道，从9月1号起，火车票实施梯次退票，开车前48小时退票，收取5%的退票费。但开车前不足24小时退票，就要收20%了。

　　中国铁路总公司表示，这么做为了引导旅客尽早退票，加快车票周转。因为不少旅客担心票难买，会先买一张把位置占上，临时走不了了才退票，让想买票的买不到，车上却有很多空位。

　　有人说，这不行啊，这是从乘客手里变相抢钱。但大部分网友觉得，梯次退票是有道理的。@backy-lulu说:我觉得这个规定经济合理啊，只要提前48小时退就还是5%退票费。晚退票别说影响运力了，还影响其他人买票呢。

　　@就是luke则认为：避免运力浪费，值得鼓励。但是个人认为一张车票也是一个合同，晚点造成的乘客时间浪费，请按照合同法给予赔偿。

　　所以你看，大家未必就矫情于这部分退票费，而是追求一种利益和心理上的被尊重。如@薛智之0616所言：火车票全国通退通签，提高技术运营的成本，增加退票费理所应当。但是大多数退票都是因为临时行程有变，并非故意，因此在退票费收取上应充分考虑乘客的利益。